Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Bir sorunuz, öneriniz ya da yaşadığınız bir aksaklık varsa bize yazın.

Uygulamanın içinden de yazabilirsiniz: Ben › Geri Bildirim Gönder. Bir içeriğin kaynağıyla ilgili bir düzeltme önermek isterseniz, o içeriğin yanındaki kaynak kartından da bildirebilirsiniz.

Zor bir andaysanız ve kendinizi ya da bir başkasını güvende hissetmiyorsanız lütfen hemen 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayın. Cewşen bir sağlık ya da kriz hizmeti değildir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler App Store ve Google Play üzerinden yönetilir.

iPhone ve iPad: Ayarlar › [adınız] › Abonelikler › Cewşen › Aboneliği İptal Et.
Android: Google Play Store › profil simgesi › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Cewşen › Aboneliği iptal et.

Uygulamadaki Ben › Premium › Aboneliği yönet bağlantısı sizi doğrudan bu ekrana götürür. İptal ettiğinizde Premium, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar açık kalır. Uygulamayı silmek ya da hesabınızı kapatmak aboneliği iptal etmez.

İade alabilir miyim?

Ödemeler mağaza tarafından alındığı için iade talepleri Apple ya da Google’ın iade politikasına göre değerlendirilir. Apple için reportaproblem.apple.com, Google Play için Play Store’daki sipariş geçmişiniz ya da Google Play Yardım Merkezi. Premium’a teknik bir sorun nedeniyle erişemiyorsanız önce bize yazın; çözmeye ya da başvurunuzda size yardımcı olmaya çalışırız.

Telefonumu değiştirdim, Premium’a nasıl dönerim?

Yeni cihazda aynı Cewşen hesabıyla oturum açın. Gerekirse Premium ekranındaki Satın Alımları Geri Yükle seçeneğini kullanın. Aynı hesapla Premium, iPhone, iPad ve Android cihazlarınızda geçerlidir.

Verilerimle ilgili bir talebim var

Kişisel verilerinize ilişkin başvurular için kvkk@cewsen.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar Gizlilik sayfasında. Hesabınızı silmek için Hesap Silme sayfasına bakın.