Kullanım Şartları ve Abonelik Koşulları

Kullanım Şartları

Cewşen’e hoş geldiniz. Bu Kullanım Şartları, Cewşen mobil uygulamasını ve ona bağlı hizmetleri nasıl kullanabileceğinizi düzenler. Lütfen dikkatle okuyunuz; özellikle Madde A.3, uygulamanın ne olduğunu ve ne olmadığını açıklar.

A.1 — Taraflar ve Kapsam

A.1.1.Bu şartlar, ENOCH İNŞAAT REKLAM ORGANİZASYON OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”, “biz”) ile Cewşen uygulamasını kullanan kişi (“Kullanıcı”, “siz”) arasındadır. Cewşen, Şirket tarafından Appduce markasıyla yayınlanır. Şirket bilgileri: Büyükesat Mah. Koza 1 Cad. 153/8, 06680 Çankaya/ANKARA · MERSİS No: 0335045420000017 · Ticaret Sicil No: 396157 · Vergi Dairesi ve No: Cumhuriyet V.D. 3350454200 · Telefon: 0850 304 16 06 · E-posta: destek@cewsen.com · KEP: enochinsaat@hs01.kep.tr · Web: enochajans.com

A.1.2.Uygulamaya kayıt olarak veya uygulamayı kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmayınız.

A.1.3.Abonelik Koşulları (Bölüm B) ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni bu şartların ayrılmaz parçasıdır. Sırdaş özelliği için ayrıca açık rızanız istenir (Madde A.13).

A.2 — Tanımlar

A.2.1.Uygulama: Cewşen mobil uygulaması ve uygulamanın bağlandığı sunucu hizmetleri.

A.2.2.Hesap: Uygulamayı kullanmak için e-posta, Apple veya Google ile oluşturduğunuz kullanıcı hesabı.

A.2.3.İçerik: Uygulamada sunulan metinler, âyet ve hadis çevirileri, olumlamalar, rehberli seanslar, ses kayıtları, görseller ve diğer materyaller.

A.2.4.Sırdaş: Duygularınızı yazarak size uygun içerik ve teselli metinleri almanızı sağlayan özellik.

A.2.5.Premium: Abonelikle erişilen ek özellikler (Abonelik Koşulları, Madde B.3).

A.2.6.Mağaza: Apple App Store ve Google Play.

A.3 — Hizmetin Niteliği ve Önemli Uyarılar

A.3.1.Cewşen bir sağlık hizmeti değildir. Uygulamadaki içerikler teşhis koymaz, tedavi önermez ve bir hekimin, psikoloğun veya başka bir sağlık profesyonelinin yerine geçmez. Bir tedavi görüyorsanız, uygulamayı kullandığınız için tedavinizi değiştirmeyiniz veya bırakmayınız.

A.3.2.Acil durumlar: Kendinize veya bir başkasına zarar verme düşünceniz varsa ya da güvende değilseniz hemen 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayınız. Uygulama, bazı yazılarda risk işareti fark ettiğinde sizi yardım seçeneklerine yönlendiren bir ekran gösterir; ancak bu bir kriz hizmeti değildir. Yazdıklarınızı kimse anlık olarak izlemez ve Şirket sizin adınıza kimseye ulaşamaz.

A.3.3.Dini içerik: Cewşen manevi bir eşlik ve bilgilendirme uygulamasıdır. Uygulamadaki hiçbir içerik fetva (dini hüküm) niteliği taşımaz; Cewşen bir din eğitimi veya dini danışmanlık hizmeti değildir. Dini bir konuda hüküm öğrenmek istediğinizde yetkili kurumlara ve din görevlilerine başvurunuz. Hiçbir okuma, dua veya zikir için belirli bir sonuç (şifa, korunma, sevap vb.) vaat edilmez. İçeriklerin kaynakları uygulamada gösterilir. Kur’an âyetlerinin Türkçe anlamları, ilahiyatçı editör tarafından hazırlanan Cewşen editör çevirisidir.

A.3.4.Yapay zekâ destekli seçim: Sırdaş’a yazdığınız metin, size uygun içeriği seçmek için yapay zekâ ile değerlendirilir. Size gösterilen teselli metinleri, âyetler ve sesli telkinler yapay zekâ tarafından o an yazılmaz; önceden hazırlanmış ve yayından önce okunmuş içeriklerdir. Sesli telkinler ve rehber sesleri yapay zekâ ile önceden seslendirilmiş kayıtlardır. Yapay zekânın yaptığı seçim her zaman durumunuza tam uymayabilir. Bu içerikler kişisel, tıbbi, hukuki, mali veya dini tavsiye niteliğinde değildir.

A.3.5.Zihinsel huzur içerikleri: Olumlamalar, nefes egzersizleri ve seküler seanslar genel kabul görmüş rahatlama ve farkındalık pratiklerinden esinlenir; bir terapi programı değildir.

A.3.6.Güvenli kullanım: Nefes egzersizi veya seans sırasında baş dönmesi ya da rahatsızlık hissederseniz egzersizi bırakınız. Hamilelik, solunum veya kalp rahatsızlığı gibi bir sağlık durumunuz varsa nefes egzersizlerinden önce hekiminize danışınız. Rehberli seansları ve uyku içeriklerini araç kullanırken veya dikkat gerektiren bir iş yaparken dinlemeyiniz.

A.3.7.Huzurlu Uyku Modu: Bu mod bebeğinizin veya sizin uykusu için sesli bir ortam sunar; bebek izleme, sağlık takibi veya güvenlik cihazı değildir ve ebeveyn gözetiminin yerine geçmez.

A.4 — Hesap

A.4.1.Uygulamayı kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. Kayıt sırasında bu yaşı doldurduğunuzu beyan edersiniz.

A.4.2.Hesap oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru olmasından ve hesabınızın güvenliğinden (şifreniz, cihazınızın kilidi, e-posta veya Apple/Google hesabınız) siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız bize hemen bildiriniz.

A.4.3.Hesabınız kişiseldir; başkasına devredilemez veya başkasıyla paylaşılamaz.

A.4.4.Uygulama kilidi (Face ID, Touch ID veya cihaz şifresi) cihazınızın güvenlik özelliklerini kullanır; cihazınıza erişimi olan kişilerin uygulamaya erişimini engellemek sizin cihaz ayarlarınıza da bağlıdır.

A.5 — Kullanım Kuralları

A.5.1.Uygulamayı yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla, bu şartlara ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanabilirsiniz.

A.5.2.Aşağıdakiler yasaktır: (a) uygulamanın yazılımını kopyalamak, tersine mühendislik yapmak veya değiştirmek; (b) içerikleri otomatik araçlarla toplamak, çoğaltmak, satmak veya başka bir üründe kullanmak; (c) sistemlere yetkisiz erişmeye, güvenlik önlemlerini aşmaya veya yapay zekâ özelliklerini amacı dışında çalıştırmaya çalışmak; (d) hizmeti aksatacak yoğunlukta otomatik istek göndermek; (e) başkalarının haklarını ihlal eden, hukuka aykırı içerik girmek; (f) başka bir kişi adına hesap oluşturmak.

A.5.3.Bu kurallara aykırılık hâlinde Şirket, Madde A.12’deki usulle hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.

A.6 — Sizin İçerikleriniz

A.6.1.Sırdaş metinleri: Sırdaş’a yazdığınız metinler size uygun içeriği seçmek için o an işlenir ve sunucularımızda saklanmaz; yalnızca duygu etiketi tutulur. Ayrıntılar Aydınlatma Metni’ndedir.

A.6.2.Şükür Günlüğü ve tercihler: Kaydettiğiniz notlar size aittir; yalnızca size hizmet sunmak için şifreli olarak saklanır ve dilediğiniz an silebilirsiniz.

A.6.3.Seans niyetleri: Niyet ekranına yazdığınız metinler cihazınızda kalır, sunucuya gönderilmez.

A.6.4.Geri bildirimler: Uygulama içinden gönderdiğiniz öneri, hata ve kaynak bildirimlerini, uygulamayı geliştirmek için kimliğinizi açıklamadan ve size ayrıca bir bedel ödenmeksizin kullanabiliriz.

A.7 — Fikri Mülkiyet

A.7.1.Uygulamanın yazılımı, tasarımı, “Cewşen” ve “Appduce” adları ve logoları, uygulamaya özel yazılmış metinler, âyet çevirileri, olumlamalar, seans senaryoları ve ses kayıtları Şirket’e veya lisans verenlerine aittir.

A.7.2.Şirket size, bu şartlara uyduğunuz sürece, uygulamayı kişisel cihazlarınızda kullanmanız için kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanır. Bu hak, içeriklerin mülkiyetini size geçirmez.

A.7.3.Kur’an-ı Kerîm’in Arapça metni herkesin ortak mirasıdır; uygulamadaki dijital metnin kaynağı ve kullanılan açık kaynak bileşenlerin lisansları uygulamanın “Hakkında” bölümünde gösterilir.

A.7.4.Kişisel kullanımınız için bir âyeti, duayı veya olumlamayı paylaşmanız serbesttir; içeriklerin toplu olarak kopyalanması veya başka bir yayında ya da üründe kullanılması yazılı iznimize bağlıdır.

A.7.5.Uygulamadaki hadis çevirileri, Diyanet İşleri Başkanlığı’nın “Hadislerle İslam” adlı eserinden kaynak gösterilerek alıntılanmıştır; bu çevirilerin hakları ilgili hak sahibine aittir. Her hadisin yanında eser, cilt ve sayfa künyesi belirtilir ve kaynak uygulamanın “Hakkında” bölümünde de gösterilir. Bu atıf uygulamada Ben menüsündeki “Hakkında ve Lisanslar” ekranında yer alır (13 Ekim 2026).

A.8 — Ücretsiz Hizmetler ve Premium

A.8.1.Kur’an, dua ve Cevşen metinleri, temel sesli okumalar, “Bebeğimi Emanet Ediyorum” okuması, “Birine niyet et” özelliği, Huzurlu Uyku Modu’nun 30 dakikalık temel katmanı (manevi ve karma yolda dua döngüsü, zihinsel yolda doğa sesi), Sırdaş’ın metin desteği, Acil Destek ekranı, nefes egzersizi ve temel rehberli seans ücretsizdir. Acil Destek ve Sırdaş’ın metin desteği hiçbir koşulda ücretli hâle getirilmez.

A.8.2.Premium özellikler abonelikle sunulur. Planlar, ücretler, deneme süresi, yenileme, iptal ve iade Abonelik Koşulları’nda (Bölüm B) düzenlenmiştir.

A.9 — Bildirimler

A.9.1.Uygulama, izin vermeniz hâlinde günlük içerik ve hatırlatma bildirimleri gönderebilir. Bildirimlerin sıklığını, saatlerini ve türlerini “Bildirim Tercihleri” ekranından değiştirebilir veya cihaz ayarlarınızdan tamamen kapatabilirsiniz.

A.9.2.Kilit ekranında görünen bildirimler, mahremiyetiniz için duygu veya sağlık durumuna işaret etmeyecek şekilde yazılır.

A.9.3.E-posta veya SMS ile tanıtım amaçlı ileti yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde gönderilir.

A.10 — Hizmetin Değişmesi ve Kesintiler

A.10.1.Uygulamayı geliştirmek için içerikleri güncelleyebilir, özellik ekleyebilir veya kaldırabiliriz. Premium kapsamını daraltan bir değişiklik Abonelik Koşulları Madde B.12’ye tabidir.

A.10.2.Bakım, güncelleme, internet bağlantısı veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan geçici kesintiler olabilir. Kesintisiz ve hatasız bir hizmet taahhüt edilmez; ancak bilinen sorunları makul sürede gidermeye çalışırız.

A.10.3.Bazı özellikler (örneğin Sırdaş) internet bağlantısı gerektirir. Nefes egzersizi gibi bazı özellikler çevrimdışı da çalışır.

A.11 — Sorumluluk

A.11.1.Uygulamayı ve içerikleri kullanarak aldığınız kararlar sizin sorumluluğunuzdadır (Madde A.3).

A.11.2.Şirket’in sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kendi kusurundan doğan doğrudan zararlarla sınırlıdır. Bu sınırlama, kast veya ağır ihmal hâllerinde ve tüketici mevzuatının sınırlamaya izin vermediği durumlarda uygulanmaz.

A.11.3.Mağazalar, ödeme sistemleri, internet sağlayıcıları ve cihaz üreticileri gibi Şirket’in kontrolü dışındaki üçüncü tarafların hizmetlerinden doğan aksaklıklardan Şirket sorumlu tutulamaz.

A.12 — Hesabın Silinmesi, Askıya Alınması ve Sona Erme

A.12.1.Hesabınızı istediğiniz an Ben > Gizlilik ve Verilerim > Hesabımı Sil yolundan silebilirsiniz. Hesabınıza bağlı veriler Aydınlatma Metni’nde belirtilen şekilde silinir.

A.12.2.Hesabı veya uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Aktif bir aboneliğiniz varsa iptali App Store veya Google Play üzerinden ayrıca yapmanız gerekir (Abonelik Koşulları, Madde B.8).

A.12.3.Bu şartları ciddi şekilde veya tekrar tekrar ihlal etmeniz, hizmetin güvenliğini tehlikeye atmanız ya da yasal bir zorunluluk hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Acil bir güvenlik durumu yoksa bunu önceden ve gerekçesiyle size bildiririz.

A.13 — Kişisel Veriler

A.13.1.Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Hangi verilerin, hangi amaçla ve ne kadar süreyle işlendiği Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

A.13.2.Sırdaş’a yazdığınız metinler sağlık veya inançla ilgili bilgiler, yani özel nitelikli kişisel veriler içerebilir. Bu nedenle Sırdaş, ilk kullanımda ayrı bir ekranda, varsayılan olarak işaretsiz bir onay kutusuyla alınan açık rızanızla çalışır. Rıza vermezseniz Sırdaş dışındaki ücretsiz özellikleri kullanmaya devam edersiniz; rızanızı istediğiniz an geri çekebilirsiniz.

A.14 — Şartlarda Değişiklik

A.14.1.Bu şartları, hizmetteki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Haklarınızı etkileyen önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce uygulama içinde bildiririz.

A.14.2.Değişiklikten sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız hesabınızı silebilir ve aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

A.15 — App Store ve Google Play’e İlişkin Ek Hükümler

A.15.1.Bu şartlar yalnızca sizinle Şirket arasındadır; Apple Inc. ve Google LLC bu şartların tarafı değildir. Uygulamadan ve içeriklerinden Apple veya Google değil, Şirket sorumludur.

A.15.2.Apple ve Google’ın uygulamaya ilişkin bakım ve destek yükümlülüğü yoktur. Uygulamanın ilgili mevzuata göre bir garantiye tabi olduğu durumlarda garantiye uyulmamasından Şirket sorumludur; App Store’dan edindiğiniz uygulama için bu durumda Apple’a bildirimde bulunabilirsiniz ve Apple, mevzuatın izin verdiği ölçüde yalnızca ödenen bedeli iade eder.

A.15.3.Uygulamayla ilgili ürün sorumluluğu, mevzuata uygunluk, tüketici talepleri ve üçüncü kişilerin fikri mülkiyet iddiaları Apple’a değil Şirket’e yöneltilir.

A.15.4.Uygulamayı kullanırken Mağaza’nın kendi kullanım koşullarına da uymanız gerekir. Apple ve bağlı şirketleri bu şartların lehine üçüncü taraf yararlanıcısıdır ve kabul etmenizle birlikte bu şartları size karşı uygulama hakkına sahip olur.

A.15.5.Uygulamayı ABD’nin ambargo uyguladığı bir ülkede bulunmadığınızı ve yasaklı kişi listelerinde yer almadığınızı beyan edersiniz.

A.16 — Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

A.16.1.Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

A.16.2.Tüketici sıfatıyla, her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.

A.17 — İletişim

A.17.1.Sorularınız, destek talepleriniz ve bildirimleriniz için: destek@cewsen.com · Telefon: 0850 304 16 06 · uygulama içindeki Ben > Geri Bildirim Gönder ekranı.

A.17.2.Kişisel verilerinize ilişkin başvurular: enochinsaat@hs01.kep.tr (KEP), kvkk@cewsen.com veya Büyükesat Mah. Koza 1 Cad. 153/8, 06680 Çankaya/ANKARA adresine yazılı olarak.

A.17.3.Resmî bildirimler için Şirket’in KEP adresi: enochinsaat@hs01.kep.tr.

Abonelik Koşulları

Bu koşullar Cewşen Premium aboneliğini düzenler ve Kullanım Şartları’nın parçasıdır.

B.1 — Kapsam

B.1.1.Premium abonelik, uygulamadaki ek özelliklere belirli bir dönem boyunca erişim sağlayan, otomatik yenilenen bir dijital hizmettir.

B.1.2.Abonelik satın alma, ödeme, yenileme ve iade işlemleri App Store veya Google Play üzerinden yürütülür. Şirket kart veya ödeme bilgilerinizi görmez ve saklamaz.

B.2 — Her Zaman Ücretsiz Olanlar

B.2.1.Aşağıdakiler için abonelik gerekmez: Pusula’daki Kur’an okumaları (metin ve temel sesli dinleme), “Bebeğimi Emanet Ediyorum” okuması, “Birine niyet et” (okumayı birine niyet edip isteğe bağlı haber verme), Huzurlu Uyku Modu’nun dua döngüsü (30 dakika), Cevşen metinleri, Zikir, Esmâü’l-Hüsnâ, Şükür Günlüğü, Günün Olumlaması, Bilgi Kütüphanesi, nefes egzersizi, temel rehberli seans, Sırdaş’ın metin desteği ve Acil Destek ekranı.

B.2.2.Sırdaş’ın yazılı desteği (teselli metinleri, âyet ve metin okuma) ile nefes egzersizi için günlük kullanım hakkı yoktur. Hizmetin kötüye kullanılmasını önlemek için Sırdaş’a makul bir gönderim sınırı uygulanır (dakikada 3, günde 30 gönderim); bu sınır güvenlikle ilgili yönlendirmeleri hiçbir koşulda engellemez.

B.3 — Premium’a Dahil Olanlar

B.3.1.Huzurlu Uyku Modu’nda 3 saat ve 5 saat süre seçenekleri, ninniler ve beyaz gürültü.

B.3.2.Sırdaş’ta durumunuza göre hazırlanan sesli telkinler.

B.3.3.Uzun ve çeşitli rehberli seanslar (manevi seanslar ve Zihinsel Arınma seansları).

B.4 — Planlar ve Ücretler

B.4.1.Sunulan planlar: Aylık ve Yıllık. Güncel ücretler satın alma ekranında ve Mağaza’da gösterilir; satın alma anında Mağaza’da gösterilen ücret geçerlidir.

B.4.2.Ücretlere vergiler dahildir. Ücretler bulunduğunuz ülkeye ve Mağaza’nın fiyatlandırma kurallarına göre farklılık gösterebilir.

B.5 — Satın Alma

B.5.1.Aboneliği uygulamadaki Premium ekranından, cihazınızın bağlı olduğu Mağaza hesabıyla satın alırsınız. Ödeme, satın alma onayınızla Mağaza hesabınızdan tahsil edilir.

B.5.2.Abonelik, satın aldığınız Mağaza hesabına ve Cewşen hesabınıza bağlanır. Aynı Cewşen hesabıyla oturum açtığınızda Premium erişiminiz iPhone, iPad ve Android cihazlarınızda geçerlidir. Aboneliğin yönetimi, iptali ve iadesi ise satın aldığınız Mağaza üzerinden yapılır.

B.6 — Otomatik Yenileme

B.6.1.Aboneliğiniz, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece aynı süre ve o anki ücretle otomatik olarak yenilenir.

B.6.2.Yenileme ücreti, mevcut dönemin bitiminden önceki 24 saat içinde Mağaza hesabınızdan tahsil edilir.

B.6.3.Otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman Mağaza hesap ayarlarınızdan kapatabilirsiniz (Madde B.8).

B.7 — Ücretsiz Deneme

B.7.1.Yıllık plan 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Deneme hakkı, Mağaza kuralları çerçevesinde her Mağaza hesabı için bir kez kullanılabilir.

B.7.2.Deneme süresi bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezseniz, deneme sonunda yıllık abonelik başlar ve yıllık ücret tahsil edilir.

B.7.3.Deneme bitmeden 2 gün önce size uygulama içinde ve (bildirimlere izin verdiyseniz) bildirimle hatırlatma yaparız. Bu hatırlatma bir kolaylıktır; iptal yükümlülüğünüzü ortadan kaldırmaz.

B.7.4.Deneme süresi içinde başka bir plan satın alırsanız, Mağaza kuralları gereği denemenin kalan süresi sona erebilir.

B.8 — Aboneliğin İptali

B.8.1.iPhone / iPad: Ayarlar > [adınız] > Abonelikler > Cewşen > Aboneliği İptal Et.

B.8.2.Android: Google Play Store > profil simgesi > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > Cewşen > Aboneliği iptal et.

B.8.3.Uygulamadaki Ben > Premium > Aboneliği yönet bağlantısı sizi doğrudan bu ekrana götürür.

B.8.4.İptal ettiğinizde Premium erişiminiz, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder; dönem sonunda yenileme yapılmaz.

B.8.5.Uygulamayı cihazdan kaldırmak veya Cewşen hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.

B.9 — İade ve Cayma Hakkı

B.9.1.Ödemeler Mağaza tarafından tahsil edildiği için iade talepleri Apple veya Google’ın iade politikalarına göre değerlendirilir. Şirket, Mağaza üzerinden yapılan ödemeleri doğrudan iade edemez.

B.9.2.Apple: reportaproblem.apple.com adresinden iade talep edebilirsiniz. Google Play: Google Play’in iade politikası çerçevesinde Play Store’daki sipariş geçmişinizden veya Google Play Yardım Merkezi’nden talepte bulunabilirsiniz.

B.9.3.Premium, satın alma onayınızın ardından elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlayan bir dijital hizmettir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı kapsamında değildir. Bu durum satın alma ekranında açıkça belirtilir; satın almayı onaylayarak bu konuda bilgilendirildiğinizi ve hizmetin hemen başlamasını istediğinizi kabul edersiniz.

B.9.4.Dönemin ortasında iptal edilen abonelikler için kalan süreye ait kısmi iade yapılmaz; mevzuattan veya Mağaza politikasından doğan haklarınız saklıdır.

B.9.5.Premium özelliklere teknik bir sorun nedeniyle erişemiyorsanız lütfen önce bize yazınız; sorunu çözmeye veya Mağaza’ya iade başvurusu için size yardımcı olmaya çalışırız.

B.10 — Ücret Değişiklikleri

B.10.1.Abonelik ücretlerini değiştirebiliriz. Değişiklik, Mağaza’nın bildirim ve onay kuralları çerçevesinde size önceden bildirilir ve yalnızca bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır.

B.10.2.Mağaza kuralları gerektiriyorsa, ücret artışı için onayınız istenir; onay vermezseniz aboneliğiniz mevcut dönemin sonunda yenilenmez.

B.11 — Satın Alımları Geri Yükleme ve Cihaz Değişikliği

B.11.1.Yeni bir cihaza geçtiğinizde veya uygulamayı yeniden yüklediğinizde, aynı Mağaza hesabıyla oturum açıp Satın Alımları Geri Yükle seçeneğini kullanarak Premium erişiminizi geri alabilirsiniz.

B.12 — Premium Kapsamındaki Değişiklikler

B.12.1.Premium’a yeni özellikler ekleyebiliriz. Premium kapsamındaki bir özelliği kaldırmamız veya önemli ölçüde daraltmamız hâlinde bunu en az 30 gün önce uygulama içinde bildiririz; bu durumda aboneliğinizi iptal edebilir ve Mağaza politikaları çerçevesinde iade talep edebilirsiniz.

B.12.2.Madde B.2’de sayılan ücretsiz özellikler, özellikle Acil Destek ve Sırdaş’ın metin desteği, sonradan Premium’a alınmaz.

B.13 — Kampanyalar ve Kodlar

B.13.1.Lansman döneminde kapalı beta katılımcılarına ve erken kayıt listesine, Mağaza teklif kodlarıyla ilk yıl için indirimli yıllık abonelik (599,99 ₺) sunulabilir.

B.13.2.Zaman zaman indirimli teklifler veya promosyon kodları sunabiliriz. Her kampanyanın süresi ve koşulları kampanya sırasında ayrıca belirtilir; kampanya bittikten sonra abonelik standart ücretle yenilenir.

B.14 — Aile Paylaşımı

B.14.1.Premium abonelik Apple Aile Paylaşımı veya Google Play aile kitaplığı ile paylaşılamaz; yalnızca satın alan kişinin Cewşen hesabı için geçerlidir.

B.15 — Destek

B.15.1.Abonelikle ilgili sorularınız için destek@cewsen.com adresine veya uygulamadaki Ben > Geri Bildirim Gönder ekranına yazabilirsiniz. Ödeme ve iade işlemleri için ilgili Mağaza’nın destek kanallarını da kullanabilirsiniz.